Operativo Reyes Magos 2024: La Profeco anunció que 10 servidores públicos de la oficina de Defensa del Consumidor Zona Metropolitana de Tlalnepantla están supervisando los 19 municipios que comprende el corredor Naucalpan-Huehuetoca y Ecatepec y así garantizar compras seguras, cuidando la economía de las familias.
La dependencia destacó que habrá vigilancia y presencia de Profeco en jugueterías, tiendas de autoservicio y departamentales; tiendas con venta de aparatos electrónicos, tiendas con venta de ropa y calzado, dulcerías, tiendas de deportes, estacionamientos, panaderías y pastelerías.
Anunció que estará disponible el teléfono del Consumidor y el mecanismo de conciliación inmediata Conciliaexpres.
Operativo “Reyes Magos 2024”
El Operativo se le denomina “Reyes Magos 2024”, consiste en garantizar los derechos de los consumidores principalmente en las compras de juguetes, ropa, calzado, videojuegos, electrónicos y dulces.
Este programa se llevó a cabo entre el 4 y el 6 de Enero y consiste en la colocación de preciadores, verificación y vigilancia de establecimientos para que se respeten precios, promociones, ofertas y garantías.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recomendó comparar precios, exigir garantías y ticket de compra, evitar juguetes bélicos y llevar a cabo compras seguras, con información comercial acorde a las normas oficiales mexicanas.
Sugirió a los consumidores adquirir juguetes en comercios establecidos para hacer válida la garantía; leer las etiquetas para adquirir los juguetes adecuados a la edad del menor; exigir comprobantes de compra y garantía, la cual debe ser por nueve meses; también recomendó evitar regalar juguetes que imiten armas, y videojuegos violentos que de alguna manera incentiven la agresividad en los menores.
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Lista de juguetes de alta demanda
La Profeco realizó un monitoreo comparativo y seguimiento de precios de diciembre 2022 a diciembre 2023, sobre 580 juguetes de alta demanda, en más de 400 establecimientos, con el propósito de conocer el comportamiento de precios.
Se ha identificado que algunos productos tuvieron variación tanto a la alza como a la baja.
Entre ellos, algunos triciclos, autopistas y carritos coleccionables con incrementos entre 8 y 13 por ciento. En cambio, varios modelos de videojuegos y nintendos, a la baja en un 8 por ciento”, señaló antes de recordar que la información se puede consultar en Quién es Quién los precios en el portal de web de la dependencia.
Finalmente destacó la dependencia que a nivel nacional se desplegaron a 250 servidores públicos en las 38 ciudades con mayor actividad comercial en el país para verificar que se exhiban precios y se respeten ofertas en anaqueles exhibidos en los principales puntos de venta de juguetes y productos relacionados a la celebración.
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DB