La Secretaría de Movilidad del Estado de México presentó Chatbot Movimex, pero ¿para qué nos sirve?
La aplicación tiene como objetivo agilizar trámites como licencias, reporte de carreteras, consultar el tabulador del costo por el servicio de grúas y corralones.
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A través de un mensaje de WhatsApp, al número de contacto +52 722 226 93 13 y con la palabra Hola podrá ver el menú.
Chatbot MOVIMEX paso a paso cómo funciona
Desde tu celular deberás de dar de alta en la aplicación de WhatsApp el número +52 722 226 93 13.
Después pondrás la palabra Hola con el fin de que te despliegue todo el menú de opciones.
- Asesoramiento de trámite o solicitud
- Usa la línea anticorrupción (quejas y denuncias)
- Tramita tu licencia de conducir
- Denuncia el mal estado de las carreteras y percances viales
- Reportar mal servicio de Mexicable y Mexibús
- Consulta de estatus de tu queja
- Chatea con nosotros
- Conoce el Plan Colibrí (100 Compromisos por la Movilidad Sostenible)
Además, podrán presentar quejas o denuncias por actos irregulares relacionados con la movilidad en la entidad y reportar el mal servicio del Mexicable y Mexibús, del Sistema de Transporte Masivo y Teleférico del Estado de México.
El uso del Chatbot MOVIMEX no tiene costo y es de fácil acceso para cualquier tipo de usuario.
A través de la aplicación se indicará a las personas los datos específicos que se necesitan y un enlace para tener acceso al portal oficial de la Secretaría de Movilidad.
El Chatbot MOVIMEX se suma a los otros sistemas de quejas y denuncias con los que cuenta la Secretaría de Movilidad del Estado de México como son la línea telefónica 800 999 00 25, el número de WhatsApp 722-228-0498 y el correo electrónico quejas.movilidad@edomex.gob.mx.
REPL
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