La PROFECO lleva varias semanas realizando operativos de verificación y vigilancia de regreso a clases 2022, en más de 100 establecimientos.
Que consiste en la verificación de precios, el cumplimiento de la ley federal al consumidor y en atención de denuncias ciudadanas.
Francisco Vladimir Estrada Ramírez, director de la defensa del Consumidor de la Profeco de la zona Metropolitana de Tlalnepantla, afirmó que habrá mano dura para quien incremente los precios en forma arbitraria.
“Es necesario la participación de los ciudadanos”, para ello puso a disposición el número 804648722, de denuncias, donde se tiene que atender el 100 por ciento estas”.
Las sanciones dependen de la falta y del tamaño de la calidad del proveedor, pueden ir desde los 4 mil a 5 mil pesos, hasta de varios millones de pesos, resaltó.
En la Profeco se pueden denunciar los establecimientos comerciales que ofrezcan cuadernos, mochilas, sistema de cómputo, óptica y otros
Puso también a disposición las redes sociales de Profeco oficial en Facebook.
O bien en twiter, para que hagan llegar su denuncia.
Se han tenido denuncias de proveedores de otros sectores, donde se han cobrado cientos de miles de pesos, pero no precisó el monto.
Explicó que la zona de Profeco Tlalnepantla abarca 20 municipios del Valle de México, que van desde Naucalpan, Huehuetoca y zona de Ecatepec.
Hay otras dos oficinas que están en la zona Toluca y Nezahualcóyotl.
A la fecha no se tienen denuncias, pero se cuenta con 10 defensores de la Confianza y ellos estarán atendiendo todas denuncias que hagan los consumidores, afirmó Vladimir Estrada Ramírez.
Comentó que se lleva a cabo la colocación de “listas de precios en diferentes establecimientos y se lleva vigilancia, así como la atención de quejas y denuncias.
Se tiene una revisión de 100 establecimientos en rubros como papelería, óptica, cómputo, entre otros
Lo que llega a suceder en forma frecuente es el no respeto de promociones o no respeto de garantías y equipo.
El consumidor debe tomar una fotografía como prueba y saber cómo actuar, dijo.
La gente debe estar muy atenta en el equipo de cómputo, en el tema de garantías en lo se refiere a casas de empeño, resaltó, debe estar muy atentos a lo que se firma.
A la fecha se no se han encontrado denuncias, pero si una gran disposición de los proveedores para acercar ofertas y descuentos para los padres de familia.
Se hizo un estudio por parte de la Revista del Consumidor, que edita la Profeco, donde se establecen precios y algunos descuentos de productos de regreso a clases.
Se realizó la tercera Feria de regreso a clases 2022 en el municipio de Naucalpan, la primera fue en Cuautitlán Izcalli y la tercera en Tepotzotlán, que son 3 de 50 ferias que se realizan en todo el país, por parte de las 38 oficinas en defensa del consumidor.
En estas ferias se pueden encontrar descuentos del 10 hasta el 40 por ciento, dependiendo del producto, finalizó.
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