Según la Profeco, los restaurantes no pueden exigir que pagues propina ya que esta es voluntaria ¡Checa todos los detalles!
Cada que vas a un restaurante o un bar, es muy común que la propina ya esté incluida en tu cuenta. Hay personas que esta situación les llega a molestar mucho.
A tal grado que optan por no dejar nada.
De acuerdo a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco)
Los restaurantes no pueden exigir propina:
“Esta es una gratificación voluntaria y no puede incluirse en la cuenta sin consentimiento del consumidor”.
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No hay un monto mínimo
Normalmente se deja un 10% del total de la cuenta, sin embargo, la Profeco agrega:
“Tú decides si quieres dar propina y tú estableces el monto”.
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¿Qué hago si me obligan a dar propina?
De acuerdo con el artículo 10 de la Ley Federal de Protección al Consumidor establece:
“Queda prohibido a cualquier proveedor de bienes o servicios llevar a cabo acciones que atenten contra la libertad o seguridad o integridad personales de los consumidores bajo pretexto de registro o averiguación.
Los proveedores no podrán aplicar métodos o prácticas comerciales coercitivas y desleales, ni cláusulas o condiciones abusivas o impuestas en el abastecimiento de productos o servicios.
Asimismo, tampoco podrán prestar servicios adicionales a los originalmente contratados que no hubieren sido solicitados o aceptados expresamente, por escrito o por vía electrónica, por el consumidor”.
¡Denuncia!
La Profeco indica que la propina obligatoria debe denunciarse ¡Aquí te decimos como!
- Envía un mensaje privado a través de su Twitter o Facebook oficial, al correo electrónico denunciasprofeco@profeco.gob.mx
- Llama al teléfono 5555688722, debes mencionar los siguientes datos del establecimiento: nombre o razón social y domicilio completo (número, calle, colonia, alcaldía o municipio, estado y código postal).
Ahora ya lo sabes, no te dejes engañar ni te sientas obligado a dar de más.
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